Realizei ontem (11/04/2011) com sucesso o exame de certificação oficial ITIL V3 Foundation (EX0-101) tendo sido aprovado com 80 %. O curso aqui na TI.exames é excelente e seguindo com atenção todos os módulos e fazendo os simulados, além de te dar um bom entendimento sobre as boas práticas da ITIL, o curso também é suficiente para passar no exame.