ISO 9001:2015
Lead Auditor
Capacite-se para liderar auditorias em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). Formação completa com interpretação da norma vigente e visão antecipada das atualizações previstas para a ISO 9001:2026.
Certificado internacional reconhecido
pela Exemplar Global (EUA)
Esta formação está credenciada pela Exemplar Global nos EUA, principal autoridade em acreditação para capacitações relacionadas à conformidade com normas/padrões. Ao passar na prova final (inclusa), será emitido um certificado acreditado pela Exemplar Global.
Entenda mais sobre este certificadoCapacite-se para atuar nos três tipos de auditoria
Esta formação capacita você para atuar como Auditor Líder em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), habilitando-o a conduzir auditorias nos três tipos:
Auditoria Interna
Realizada pela própria organização para verificar conformidade do SGQ, identificar gaps e oportunidades de melhoria antes de auditorias externas.
Auditoria em Fornecedores
Avaliação de terceiros, parceiros e fornecedores para garantir que atendam aos requisitos de qualidade estabelecidos pela sua organização.
Auditoria de Certificação
Conduzida por organismos certificadores independentes para emissão do certificado ISO 9001, reconhecido internacionalmente.
Entendendo o papel do Auditor Líder
O Auditor Líder é o profissional responsável por coordenar todo o processo de auditoria: desde o planejamento inicial, passando pela condução das reuniões de abertura e encerramento, coordenação da equipe de auditores, coleta de evidências, até a elaboração do relatório final com as constatações de auditoria.
Observação importante: Para atuar em organismos certificadores (auditoria de 3ª parte), além desta capacitação, é necessário passar pelo processo seletivo próprio de cada organismo, que pode incluir requisitos adicionais de experiência e competências. No entanto, o certificado de capacitação reconhecido internacionalmente é passaporte obrigatório para sua atuação como auditor líder, independentemente do tipo de auditoria que você pretenda realizar.
A importância da ISO 9001 no mundo dos negócios
A ISO 9001 é a norma de sistema de gestão mais adotada no mundo, com mais de 1 milhão de organizações certificadas em mais de 170 países. Ela especifica requisitos para que uma organização demonstre sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e regulamentos aplicáveis, com foco na melhoria contínua e na satisfação do cliente.
ISO 9001 vai muito além da indústria
Embora a ISO 9001 tenha sido originalmente desenvolvida com foco em ambientes industriais e manufatureiros, sua aplicação é universal. A estrutura baseada em processos e o foco na gestão por resultados tornam o SGQ aplicável a qualquer tipo de organização, independentemente do setor ou porte.
Indústria
Serviços de TI
Saúde
Educação
Financeiro
Logística
Varejo
Governo
ISO 9001 em empresas de Serviços de TI
Muitos profissionais de TI desconhecem que a ISO 9001 é amplamente aplicável em empresas de tecnologia, desenvolvimento de software, suporte técnico, data centers e provedores de serviços gerenciados. O SGQ ajuda a padronizar processos, reduzir retrabalho, aumentar a satisfação do cliente e demonstrar comprometimento com a qualidade.
Como aplicar o conhecimento desta formação
Queremos que você tenha retorno sobre o investimento nesta formação. As principais formas de aplicar esse conhecimento são:
Serviços de auditoria e consultoria
Atue como auditor independente ou seja contratado por organismos certificadores para conduzir auditorias de certificação ISO 9001. Ofereça também serviços de análise de gap, implementação e auditoria interna para empresas que buscam certificação ou precisam manter seus sistemas de gestão da qualidade.
Carreira corporativa em Qualidade
Incorpore esse conhecimento em cargos como Gestor da Qualidade, Coordenador de SGQ, Auditor Interno ou Analista de Processos. A competência em auditoria de SGQ é diferencial para profissionais que atuam em melhoria contínua e excelência operacional.
O que você pode esperar dessa formação:
Aqui você vai ter experiência de aprendizado completa
Você pode iniciar o curso pelas gravações da turma anterior até que as aulas ao vivo ocorram.
Simulações práticas de auditoria com estudos de caso e exercícios aplicados.
Grupo exclusivo no WhatsApp para networking e dúvidas com o professor e turma após o término das aulas.
12 meses de acesso às aulas gravadas para revisão do conteúdo quando precisar.
Opções de investimento
Você tem a possibilidade de realizar esta formação de forma independente ou contratá-la como parte de uma trilha de Programa de MBA (lato sensu)
Você pode cursar essa formação individualmente, sem fazer parte de MBA.
Investimento total, com certificado reconhecido pela Exemplar Global:
3 x R$ 432,33 sem juros
Ou pode ainda ser parcelado em até 10x com juros de 2,99% a.m. via PagSeguro. Ou R$ 1.297,00 à vista em boleto ou pix. Observações: Não trabalhamos com parcelamento no boleto nem para pagamentos internacionais.
Contratando essa formação como parte de uma Trilha de MBA, você tem algumas vantagens:
Desconto maior ao contratar cursos para compor um Pacote MBA
Parcelamento em até 12x Sem Juros
Abatimento no Imposto de Renda
Cursando uma pós-graduação (MBA) regulada pelo MEC, você pode deduzir o valor investido como despesa de educação em seu IR. Treinamentos avulsos não permitem esse benefício fiscal.
Carteirinha de Estudante
O vínculo com a Faculdade permite você dar entrada no Documento Nacional do Estudante (DNE) e garantir meia-entrada em cinemas, shows e eventos.
Ementa programática
Veja abaixo o que você aprenderá nesta formação:
Fundamentos da Qualidade e da ISO 9001
Interpretação da ISO 9001:2015
Atualizações previstas para a ISO 9001:2026
Auditoria de SGQ (ISO 19011:2018)
Público-alvo & Pré-requisitos
Público-alvo
Profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos na norma ISO 9001:2015 e adquirir competências para liderar auditorias em Sistemas de Gestão da Qualidade.
Indicado para:
Pré-requisitos
Esta formação foi desenvolvida para ser acessível a profissionais de diferentes áreas e níveis de experiência:
Recomendação: Experiência prévia em ambientes com sistemas de gestão da qualidade ou áreas relacionadas pode contribuir para melhor aproveitamento, mas não é obrigatória.
Materiais inclusos
Além do acesso às aulas ao vivo, você receberá:
Slides em PDF
PDF dos slides em português apresentados durante as aulas.
Simulado
1 Simulado para a prova final no formato da avaliação oficial.
Formato de ensino
Como funciona
As aulas são ao vivo pelo Zoom, com professor em tempo real. Você pode fazer perguntas focadas no conteúdo apresentado pelo chat ou microfone.
As gravações são liberadas no dia útil seguinte por volta do meio-dia. Se perder uma aula ao vivo, poderá acompanhar pela gravação. Quando houver turma realizada, liberamos as gravações da turma anterior para que você possa ter o primeiro contato com o tema.
Durante o curso, o aluno é convidado a entrar em um grupo de WhatsApp para networking, facilitar as comunicações durante as aulas e também para tirar dúvidas após o curso.
Atenção: Este é um curso interativo! Durante as aulas, os alunos serão convidados a participar de discussões de cases. Consideramos que isso gera um aprendizado mais efetivo na formação de um profissional que pretende auditar de forma consistente.
Requisitos técnicos
Professor
Conheça a especialista que conduzirá este treinamento:
Nani de Castro
Consultora Sênior em Sistemas de Gestão
Mais de 20 anos de experiência em diagnóstico, planejamento e estratégia, com foco na implementação de sistemas de gestão e modelos de excelência organizacional. Auditora Líder ISO 9001, 14001, 45001, 37001, 37301, 27001, 27701, 22301 e 20000-1, com mais de 2000 horas de auditorias realizadas. Docente de pós-graduação no IBMEC, TREVISAN, Bureau Veritas e UCB.
Prova & Certificado
Para obter o certificado de conclusão registrado no diretório da Exemplar Global, os alunos devem realizar uma prova de avaliação com 40 questões de múltipla escolha, sendo necessário atingir uma pontuação mínima de 75% (30 acertos). A prova é sem consulta e monitorada por webcam.
O aluno terá duas tentativas para passar na prova. As duas tentativas devem ser realizadas em até 90 dias após a última aula ao vivo. Caso o aluno não atinja a pontuação mínima após as 2 tentativas, será emitido apenas o certificado de participação da TIexames, sem reconhecimento da Exemplar Global.
Como obter seu certificado reconhecido:
Após a aprovação na prova final, você receberá uma badge como essa e um certificado em inglês emitido pela TIexames com o selo de acreditação da Exemplar Global (EUA).
Sobre a Exemplar Global
A Exemplar Global (antiga RABQSA) é uma organização com mais de 30 anos de experiência no credenciamento de programas de certificação para auditores, implementadores e gestores de normas ISO. Surgiu da fusão entre o US Registrar Accreditation Board (RAB) e a Quality Society of Australasia (QSA), com sede na Austrália. Conheça mais aqui.
Junto com a IRCA (Inglaterra), a Exemplar Global é uma das duas acreditadoras mais respeitadas no mundo para capacitações em conformidade com normas e padrões. Certificados com sua acreditação são altamente valorizados no mercado, especialmente por organismos de auditoria de terceira parte.
A TIexames é credenciada como "Recognised Training Provider (RTP)" pela Exemplar Global. Consulte aqui nosso credenciamento. Com isso, temos autorização para emitir certificados de conclusão com acreditação internacional e registrar sua capacitação no diretório público da Exemplar Global.
Para obter esse credenciamento, nosso processo de ensino, materiais didáticos, provas e instrutores foram avaliados conforme os rigorosos requisitos de qualidade da Exemplar Global.
Próximas turmas previstas
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