Gostaria de agradecer a TI Exame pelo excelente trabalho!
Ontem finalmente fiz a prova de ITIL V3 e fui aprovado!
As atualizações de 2011 já estão caindo na prova, apesar de ter um peso pequeno no volume de questões, acho importante dar atenção...
Dos livros, no meu caso, notei muitas questões de Desenho de processo e a parte de Estratégia.
Bem, fica aqui o meu agradecimento e desejo de sucesso a todos.
Conselho Não espere muito tempo para marcar e fazer a prova, seguindo o treinamento na boa e sem pressão, é bem tranquilo de fazer a prova, foquem e façam bastante simulados, ajudam e acalma para a prova.
Bom sorte para os que ainda farão a prova!!!