Gostaria de agradecer a equipe do Exames TI onde me auxiliou a tirar a certificação ITIL, tão importante no mercado.
Para quem está pensando em tirar a certificação, estude, leia as apostilas, os resumos, faça os simulados que vai se dar muito bem. Não tem outro segredo. Estudei por 1 mês, 1 hora por dia e consegui tirar 85% dos pontos.
Parabéns ao Exame TI.