Prezados,
Gostaria de parabenizar a TI exames pelo excelente material. Hoje fui aprovado no exame ISO 20000 Foundation com 80% de aproveitamento. OBRIGADO TI EXAMES
Deixo como dica os seguintes itens
1. Fundamental fazer antes o curso de ITIL, sem ele não é possível ser aprovado nesse exame.
2. Estude bem os Framework caíram 4 questões na minha prova, certamente estude além do material disponível, dentre uma destas questão o material não cobria, não sei se respondi certo ou errado
3. Façam e refaçam os simulados, infelizmente no meu exame somente caiu uma questão similar ao simulado.
4. Não prolongue de mais os estudos, ao completar um ciclo completo, ou seja, assistir todas as aulas, ler todos os matérias complementar e consequentemente os simulados , marque sua prova para no máximo duas semanas.
Gostaria de deixar como recomendação de melhoria para o curso
1. Que haja mais simulados no mínimo 5, sentir falta de treinar mais, teve uma certo momento na execução da prova que pensei que iria ser reprovado.
2. Que o Frameworks relacionados ao gerenciamento de serviços, tenham um nível maior de profundidade, como mencionado, existiu perguntas sobre o tema que não sub-responder.
Todavia, o material é suficiente para passar na prova, com toda certeza se você estudou, através dos treinamentos ITIL V3 + ISO 20000, certamente será aprovado.