Esclareça todas as suas dúvidas antes de assinar nossos cursos. Para facilitar, aprensentamos abaixo as dúvidas mais frequentes. Caso você não obtenha a resposta para o que precisa, entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento.
Dúvidas gerais Pagamento eConsulte depoimentos de alunos que já fizeram o curso. Consulte também nas páginas dos cursos o minicurrículo dos instrutores, todos eles são certificados no tema que ministram. Na página do curso você ainda terá a disponibilidade de assistir a uma aula gratuita.
Não. Este é o tipo de pergunta de alguém que está mais interessado na carteira do que no curso. Nosso foco é fornecer cursos e-learning apenas. Carteirinha de estudante você consegue em escolas de idiomas e faculdades.
Não vendemos separadamente apostilas e nem os simulados que acompanham o curso. Nosso objetivo não é vender material, é oferecer treinamentos bons e baratos.
O Ministério da Educação reconhece apenas cursos técnicos, de graduação e pós-graduação. No nosso caso, ofertamos cursos livres profissionalizantes que são válidos no mercado de trabalho e não necessitam de reconhecimento pelo MEC.
Dentro da página de cada curso há um botão "ASSINAR AGORA ". Você precisará preencher o cadastro para escolher a forma de pagamento. Você poderá pagar por boleto, depósito, cartão de crédito ou débito.
Ao realizar o pagamento da sua inscrição, você receberá dentro do prazo acordado na página de pagamento um e-mail com as instruções de acesso ao ambiente de ensino.
Para pagamentos realizados por boleto bancário os acessos aos cursos serão liberados após 1 dia útil (exceto na segunda-feira). Recomendamos enviar comprovante de quitação do boleto para que seu acesso seja fornecido na mesma hora. Para pagamentos realizados por cartão de crédito é necessário aguardar aprovação por parte do intermediador do pagamento (Pagseguro ou Bcash). Geralmente a aprovação do pagamento com cartão de crédito leva até 2 horas. Para pagamentos realizados por débito online é necessário aguardar até 4 horas para que o Pagseguro identifique o pagamento.
Sim, enviamos nota fiscal tanto para compras de pessoa física como de pessoa jurídica. Ao finalizar o pagamento, solicite o envio da sua nota fiscal por e-mail.
As aulas podem ser assistidas via internet a qualquer hora do dia, e você poderá inclusive repetir as aulas mais de uma vez.
Não. Você não poderá baixar as aulas gravadas no seu computador. Entretanto, cedemos os arquivos dos slides apresentados pelo tutor em formato PDF.
Não recomendamos. Para assistir às aulas é necessário ter o plug-in flash player e nem todos os dispositivos móveis têm suporte a ele Em Android é possível de forma não oficial instalar o flash player. Veja um tutorial para Android. Dispositivos da Apple não têm suporte ao flash player. Uma alternativa para dispositivos da Apple é instalar algum navegador que converta arquivos flash para formato aceito pelo dispositivo, veja uma lista deles.
Não aplicamos os exames, mas podemos intermediar a compra do exame junto ao órgão aplicador.
Sim. Consulte os tutoriais disponíveis na página de informações de exames.
Sim. A TIEXAMES pode intermediar este pagamento convertendo a taxa em reais e incluindo os impostos e taxa de intermediação. Entre em contato se você precisar desta intermediação.
Ao assistir a todas as aulas do seu curso e realizar os exercícios propostos você poderá solicitar o seu certificado de conclusão de treinamento. O certificado digital em formato PDF é oferecido sem custo. O certificado impresso é enviado pelo correio, e cobramos uma taxa adicional de R$ 20,00 pelo serviço de envio. O certificado pode ser solicitado ou adquirido somente ao concluir as aulas. O prazo para recebimento do certificado pelo correio é de 15 dias.
Na frente do certificado consta a carga horária total do curso e no verso é impresso o conteúdo programático detalhado com a duração de cada módulo. Não é especificado no certificado que este curso foi feito à distância.
Os cursos da TIEXAMES são cursos livres e não precisam de autorização do MEC. Este certificado terá o mesmo reconhecimento comparado aos certificados emitidos por um curso presencial de outra escola.
Qualquer curso relacionado ao gerenciamento de projetos ou com técnicas que se aplicam a projetos de TI gera PDUs. Entretanto, a TIEXAMES não tem credenciamento junto ao PMI para garantir que nossos cursos irão gerar PDUs válidos. Cabe ao aluno fazer uma análise crítica se o conteúdo do curso seria aplicável em seus projetos de TI e decidir sobre informar a carga horária do nosso curso como PDUs. A princípio todos os nossos cursos seriam aplicáveis em projetos de TI. Cada hora aula informada no certificado de participação geraria 1 PDU. Consulte o link abaixo para mais informações.
http://www.pmi.org/certifications/maintain
Não. Nosso material é exclusivo para assinantes do nosso site. Não temos interesse em comercializar a licença do nosso material para outros fins. Se você identificar que outra empresa ou algum instrutor esteja usando nosso material, denuncie, pois é pirataria.
A TIEXAMES oferece cursos extremamente baratos e com conteúdo equivalente ao ensino presencial. Cada funcionário a ser treinado precisa de uma licença nominal. Oferecemos descontos somente acima de 2 licenças. Entre em contato com o nosso departamento comercial para obter uma cotação para mais de 2 licenças.
Não, mas para isso você poderá entrar em contato com os nossos parceiros.
Somente aceitamos nota de empenho para assinatura de cursos e-learning se o pagamento for à vista ou em até 30 dias e se forem realizadas mais de 10 inscrições. Não aceitaremos nota de empenho para apenas uma inscrição individual ou para cursos ao vivo.
Se você não encontrou a informação disponível no site referente a um de nossos cursos, entre em contato por telefone ou e-mail.
Importante: Somente vendemos vouchers ou auxiliamos no agendamento de exames se já estiver matriculado em nosso curso. Considere ainda que durante o curso o aluno é orientado sobre o processo de marcação do exame. Os canais abaixo são somente para dúvidas relacionadas aos nossos cursos.
Alunos pessoas físicas serão atendidos prontamente somente pelo e-mail abaixo:
O atendimento por telefone somente está disponível de segunda à sexta das 09h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00. Se não conseguir atendimento neste número, pedimos que nos envie um e-mail que responderemos na mesma hora durante o horário comercial.
Você também pode utilizar o nosso e-mail para solicitar informações que não estão nas páginas dos cursos ou para envio de comprovantes de pagamento.