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Enviado em 15/07/2011 09:58
[hr]
Grato, forte abraço a todos.
8-)
Enviado em 16/07/2011 03:30
compliance é tradução de conformidade. A TI precisa em muitos aspectos estar em conformidade com requisitos de leis, regulamentos relacionados a segurança da informação. Bancos, por exemplo, precisam atender as exigencias do banco central que impõe certos padrões de segurança. Já PDCA é algo conceito básico da área de qualidade que compreende os passos Planejar - Executar - Verificar - Agir. Qualquer melhoria em segurança deve ser planejada, executada, verificada e por fim, havendo não conformidades com o que foi planejado, agir para corrigir as não conformidades.
Normalmente quem faz este curso já tem uma certa noção de termos de gestão e qualidade. Caso você passe por muitas dificuldades para acompanhar o curso, talvez iniciar pelo curso de ITIL pode ser uma solução para ganhar mais conhecimento sobre processos e qualidade.
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