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Everaldo Mensagens: 2
Backlog do produto + backlog de incidentes Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Entendendo o Scrum
Enviado em 19/03/2019 21:49
Prezado Kelvin. 

O que fazer no seguinte cenário hipotético. 

1) Estamos na terceira sprint significando que o produto já está implantado e sendo utilizado.
2) Do uso deste software surgem incidentes (falhas, mau funcionamento) que impactam na produção.
3) Estando na 3 sprint e já com as atividades dela pré-definidas e em desenvolvimento, surgem no meio da semana
por exemplo, backlog de incidentes que NECESSITAM ser resolvidos pois impacta a produção conforme citado anteriormente. 
4) Tais incidentes infelizmente não foram pegos nos testes.
5) A equipe deverá parar para resolver estes erros o que implicará no atraso do planejamento da sprint.

Como lidar com incidentes deste tipo e o que fazer afora a questão de se testar com mais cuidado. 
Quero dar foco na resolução de casos que atrapalhem o andamento da SPRINT.

Obrigado
TUTOR
Kelvin Mensagens: 2569 Mensagem privada
Re: Backlog do produto + backlog de incidentes Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Entendendo o Scrum
Enviado em 19/03/2019 23:16
Boa noite, Everaldo

Você pode deixar um tempo pre-reservado (pulmao) nas sprints pra lidar com incidentes urgentes. Os demais entram no backlog do produto e devem ser priorizados pelo dono de produto. Se há a necessidade de se mudar muito, talvez sprints semanais sejam melhores.

Se ultrapassar o "pulmao", a melhor opção é chamar o PO e colaborativamente encontrarem uma solução. Scrum é empírico, não trás receitas prontas. Talvez as dicas acima funcionem para o seu ambiente.

Abs
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