Fórum de discussão

Qual será a diferença entre Disponibilidade e Continuidade

quando se pensa nos processos:

Gerenciamento da Disponibilidade e

Gerenciamento da Continuidade?

Aguardo. Saudações,

Aderson

serviço com disponibilidade e com continuidade são coisas bem distintas. O serviço pode estar disponível (funcionando agora) e não ter continuidade (estratégia para continuar operando apesar de uma crise).

É importante que leia a apostila complementar do curso e compare as atividades dos dois processos. Você vai perceber que o Gerenciamento da Disponibilidade mede e analisa a disponibilidade e implanta medidas para que o serviço em produção tenha disponibilidade adequada para atender o negócio. O Gerenciamento da Continuidade se preocupa em estabelecer estratégias e planejar a continuidade do serviço caso aconteça alguma interrupção maior, como falta de energia, enchente ou qualquer outra tragédia que interrompa o fornecimento de serviços de TI na infraestrutura em produção. O Gerenciamento de Disponibilidade não planeja continuidade, apenas implanta melhorias para que o serviço em produção tenha disponibilidade adequada. Fazer contrato com o fornecedor para que ele resolva incidentes de um aplicativo rapidamente é exemplo de prática para aumentar a disponibilidade de um serviço, pois se o aplicativo apresentar um incidente (incidente = indisponibilidade) alguém será responsável por resolver o incidente e restabelecer o funcionamento do aplicativo o mais rapido possível (aplicativo funcionando = disponibilidade).