Log in
Fórum de discussão
Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.
Enviado em 04/08/2015 10:43
Estou revisando todo o conteúdo, porque tenho prova no dia 14/08. Na parte da Estratégia lemos sobre o portfólio de serviços, que é o conjunto de Funil de Serviços ( Todos os serviços que está em desenvolvimento), Catalogo de Serviços (Os serviços em atividade) e Serviços Obsoletos (Aqueles que foram excluídos). Só que quando entramos no desenho, especial no Gerenciamento de Catalogo de Serviço está escrito assim: "Fornecer e manter uma fonte unica de informação consistente de todos os serviços operacionais e aqueles que estão sendo preparados para entrar em operação"
Minha duvida é justamento está, os serviços que estão em desenvolvimento pertence ao Funil de Serviço? ou ao Catalogo de Serviços?
Obrigado
Irineu Rodrigues Gomes
Enviado em 04/08/2015 11:23
O que está desenvolvido e está em implantação ou pronto para ser implantado pode já constar no catálogo porque o usuário poderá em breve solicitar o acesso. O que está longe de ser implantado, não convém divulgar no catálogo. O catálogo é só o que o usuário pode solicitar.
Evite a piratariaPara que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.
Leia a licença de uso