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Enviado em 28/07/2015 11:52
Tendo em vista os conceitos de ativos de serviços em relação aos recursos e habilidades, vemos que, a informação é considerada um recurso e o conhecimento é uma habilidade, assim sendo, o uso da informação para propagar o conhecimento às pessoas (a capacitação) pode ser classificada como sendo um ativo de serviço? Se sim, onde a capacitação se encaixa?
Obrigado.
Enviado em 28/07/2015 11:56
Sim, a capacidade de usar a informação para treinar,educar, compartilhar conhecimento é uma habilidade. Poderia existir um processo de treinamento para isto.
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