Log in
Fórum de discussão
Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.
Enviado em 25/09/2014 10:24
No slide 10 - Quiz da primeira parte do módulo 4, a primeira questão é relacionada ao propósito da estratégia de serviços.Na resposta diz " Definir a perspectiva, posição, planos e padrões que um prestador de serviços precisa executar..."
Pode-se entender prestador de serviço como provedor de serviço sem nenhum prejuízo de conceito?
Obrigada,
:-)
Enviado em 25/09/2014 10:26
Sim. Prestador de serviço é quem entrega o serviço em questão que é o de TI. Provedor de serviço pode ser interno ou externo é um prestador de serviço.
Evite a piratariaPara que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.
Leia a licença de uso