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Enviado em 14/09/2014 10:23
Obrigado.
Enviado em 14/09/2014 12:06
Livro da ITIL não traz template para isto. Penso que este checklist é muito especifico para cada serviço que vai ser implantado, pois cada serviço tem suas particularidades a serem testadas/configuradas. Você pode achar na internet templates para agenda de release e políticas.
Veja resultado de pesquisa no google:
https://www.google.com.br/search?q=template +release+itil&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:pt-BR:official&client=firefox-a&channel=sb&gfe_rd=cr&ei=RK4VVLmAIaGj8wfjuoHoBw
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