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Revisão ITIL Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 07/01/2014 10:25
Boa noite! Estava olhando syllabus da Tiexames e gostaria de saber ao o que se referi os valores(ex: ES 3.2.1.2) o ES sei que é estratégia de serviço, mas o 3.2 não é o capítulo da apostila, já que o capitulo 3 é do ciclo de vida.

Se tivesse a possibilidade de passar algum syllabus referente as aulas gravadas seria perfeito.

Grato

Re: Revisão ITIL Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 07/01/2014 10:33
Boa noite, Raphael.

Esta numeração se refere ao tópico no livro oficial. Serve para nós que montamos o curso saber em qual tópico do livro oficial se encontra o assunto que será cobrado.

Não tenho um syllabus detalhado adaptado para a nossa apostila. A principio, considere que tudo que está na nossa apostila de ponta a ponta cobre o que está neste syllabus. Se você ler a apostila por inteiro, terá visto todo o conteúdo do syllabus. O mesmo se aplica aos slides gravados, ele cobrem todo o syllabus de ponta a ponta. Se você revisar os slides, automativamente terá revisado o conteúdo necessário para o exame. Inclusive no módulo 9 a partir do slide 5 você encontrará em que módulo do curso cada tópico principal do syllabus está sendo coberto.

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