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Enviado em 11/04/2013 09:43
Há alguma definição específica da ITIL para o termo "Ativo de Serviço"?
Caso não tenha, qual seria a definição mais clara?
Desde já agradeço.
Att,
André.
Enviado em 11/04/2013 09:49
Este termo é apresentado no slide 19 do módulo 4 a definição segundo a ITIL está descrita no slide. Tudo o que é apresentado nos slides é segundo a ITIL, não existe nada inventado neste curso. Se um termo é definido dentro de um box azul, é porque a definiçao é oficial.
Todos os termos que você não se contentar com que está no slide, você achará uma definição no glossário oficial que se encontra lista de material extra.
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