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Enviado em 02/04/2013 12:33
Ai abri o Explorer pensando que o erro podia ter sido gerado pelo navegador Google Chrome, e refiz novamente o cadastro e efetuei novamente o pagamento mudei apenas a hora da data do exame.
Quando olhei o meu e-mail tinha dois agendamentos ou seja eu marquei e paguei duas vezes o mesmo exame.
Quando tento cancelar para ter o reembolso a mesma mensagem de erro aparece na pagina "We apologize for the inconvenience. Please try again later. If the problem persists, please contact our webmaster."
E agora vou ficar no prejuizo mesmo?
Gostaria de saber se alguém já passou por esse problema e como conseguiu resolver...
Enviado em 02/04/2013 12:45
recomendo primeiro você consultar com a operadora do seu cartão se houve 2 lançamentos na fatura.
Se houve, tente contatar o suporte da PROMETRIC pelo formulário de contato do site.
Se não receber um retorno em 24 horas, contate sua operadora de cartão e suspenda um dos pagamentos.
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