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Enviado em 26/06/2012 10:44
Finalizei meus estudos para o exame do ITIL V3 Foundation e farei a prova amanhã. Entretanto, planejo realizar o curso da ISO IEC 20000 em seguida.
Sendo assim, fiquei com a seguinte dúvida:
O conteúdo fornecido no treinamento do ITIL, juntamente com o conteúdo do treinamento da ISO/IEC 20000 garante 100% dos assuntos abordados no exame.
Obrigado,
Enviado em 26/06/2012 11:36
Não há garantia de 100% de cobertura. O curso oferecido no site hoje não tem foco no exame, é um curso para entender a norma ISO 20000-1 versão 2005 e pode ser utilizado como apoio para se preparar para o exame do EXIN. Muitos alunos fizeram o curso atual em conjunto com o curso de ITIL Foundaiton passaram no exame ISO 20000 Foundation.
Um novo curso está sendo gravado e já está sendo liberado os módulos prontos para quem assinou o curso de ISO 20000, mas não tenho prazo previsto para completar as gravações. Quando o curso novo estiver completo, vai ser anunciado no site como preparatório para o exame e haverá garantia de 100% de cobertura.
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