Blog

A ISO 9001 é a norma de gestão da qualidade mais utilizada no mundo, servindo como referência para organizações de todos os portes e setores. A versão atual, de 2015, trouxe mudanças importantes relacionadas à gestão de riscos, liderança e análise de contexto. Agora, a ISO se prepara para lançar a ISO 9001:2026, prevista para o segundo semestre de 2026.

O que muda com a ISO 9001:2026?

Embora não seja uma revolução, a atualização trará ajustes relevantes para tornar os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) mais aderentes às necessidades atuais do mercado. Entre os principais pontos esperados, destacam-se:

1. Cultura da Qualidade e Liderança Ética

A nova versão reforçará o papel da liderança na criação de uma cultura organizacional baseada em ética, transparência e qualidade. Isso significa que não basta ter processos bem definidos — a direção precisará demonstrar compromisso visível com a qualidade em todas as decisões.

2. Gestão de Riscos e Resiliência

A ISO 9001:2015 já mencionava riscos e oportunidades, mas de forma ampla. A edição de 2026 deverá aprofundar a análise de riscos, com subcláusulas mais claras e foco na resiliência da cadeia de suprimentos — aspecto crítico em um cenário de crises globais e transformações rápidas.

3. Sustentabilidade e Mudanças Climáticas

A sustentabilidade será integrada de forma definitiva. O Amd 1:2024, que já obriga considerar mudanças climáticas no contexto da organização, fará parte da nova versão. Isso conecta a gestão da qualidade a temas de ESG (Environmental, Social and Governance), cada vez mais valorizados por clientes e investidores.

4. Digitalização e Transformação Tecnológica

A norma também refletirá o impacto da transformação digital, incluindo referências a inteligência artificial, Big Data, automação e uso de ferramentas digitais para apoiar a qualidade. Isso será especialmente relevante para empresas de TI, segurança da informação e compliance.

5. Engajamento de Partes Interessadas

A relação com clientes, fornecedores, reguladores e demais stakeholders ganhará maior destaque. O objetivo é garantir que a gestão da qualidade esteja alinhada às expectativas das partes interessadas e não apenas aos requisitos internos da organização.

Impactos para Organizações Certificadas

• Certificados atuais continuam válidos: A ISO 9001:2015 seguirá válida até o prazo de transição estabelecido.

• Prazo de migração: A expectativa é de um período de 3 anos para adaptação após a publicação da nova versão.

• Oportunidade de modernização: As empresas poderão usar a transição como chance de alinhar seus processos a temas emergentes como ESG, digitalização e resiliência.

Como se Preparar Desde Já

1. Realize um gap analysis: compare seu SGQ atual com os novos focos da revisão (clima, digitalização, ética, cadeia de suprimentos).

2. Implemente o Amd 1:2024: já inclua mudanças climáticas no contexto organizacional.

3. Treine lideranças e equipes: garanta que todos compreendam os novos requisitos de cultura e engajamento.

4. Engaje stakeholders: fortaleça os canais de diálogo com clientes, fornecedores e parceiros.

5. Monitore a ISO: acompanhe a evolução da revisão até a publicação final em 2026.

Conclusão

A ISO 9001:2026 não será uma ruptura, mas sim uma evolução natural da versão 2015. Ao trazer temas como sustentabilidade, digitalização, cultura organizacional e resiliência, ela amplia a relevância da qualidade em um mundo cada vez mais complexo.

Organizações que se anteciparem sairão na frente, transformando o processo de transição em uma oportunidade de fortalecer sua governança e gerar valor para todas as partes interessadas.