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ITIL 4 está a caminho!

Lançada pela primeira vez em 1989, a ITIL foi republicada em um novo formato em 2000, reformulada a partir de um ciclo de vida de serviço em 2007, passou por uma leve atualização em 2011 e uma nova versão está confirmada para início de 2019.

Novo nome – ITIL 4

A AXELOS, mantenedora da ITIL, está atualmente trabalhando na atualização dos principais livros da ITIL. Trata-se de um projeto que está em andamento há 2 anos e envolve centenas de profissionais de todo o mundo.  Essa nova atualização está sendo chamada de “ITIL 4”.

A edição atual (de 2011) é conhecida pela comunidade como “ITIL v3”, então foi natural que o novo nome fosse ITIL 4. Embora, note uma sutileza: não é ITIL v4, mas ITIL 4.

Por que a ITIL está mudando?

A ITIL é uma biblioteca das boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI que é atualizada com certa frequência para acompanhar as tendências e evolução dos negócios.  A útilma edição é de 2011 e desde então muita coisa aconteceu, os ambientes de negócio mudaram com a transformação digital e novas práticas de gestão sugiram (DevOps e Lean IT, por exemplo). Então é natural que a ITIL precisasse ser atualizada para continuar sendo relevante.

A ITIL 4  conterá muitos dos processos que você já conhece da edição 2011, porém com novas orientações e melhor alinhamento com as novas práticas de gestão, além ter com objetivo suportar o negócio na transformação digital e entrega de serviços digitais.

O esquema de qualificação profissional na ITIL 4 vai mudar?

Sim. A AXELOS disponibilizou em setembro/18 informações prévias do novo esquema de qualificação para os centros de treinamento. Porém temos que cumprir o acordo de confidencialidade e por isso não podemos fornecer muitos detalhes sobre esse novo esquema.  O que podemos antecipar é que o novo esquema será mais simplificado, não haverá tantos cursos/exames como esquema atual. Os títulos das credenciais também irão mudar, somente permanecerá o título Foundation e Master, os demais títulos e currículos das formações intermediárias serão bem diferentes.  O ITIL 4 Foundation será pré-requisito para realizar os novos cursos intermediários e haverá opção de migração para quem tiver iniciado seus estudos/certificações na ITIL v3. 

Vale a pena esperar sair a ITIL 4 para iniciar seus estudos/certificações?

É válido investir nos cursos e exames da ITIL v3, pois uma vez que você estiver certificado, seu título não irá expirar.  Além disso, você pode contar com a maioria dos exames do esquema de qualificação atual em português. Por exemplo, os exames Foundation, intermediários da trilha Capability e MALC estão todos em português. Esses exames provavelmente continuarão a ser oferecidos durante 2019. 

Considere que os novos exames da ITIL 4 não serão liberados imediatamente após o lançamento da nova biblioteca. Inicialmente será liberado somente o ITIL 4 Foundation e não há previsão deste exame em português em 2019. Então se você tem dificuldade com o idioma inglês, é melhor optar pelos exames da ITIL v3.  Além disso, os demais exames de especialização da ITIL 4 poderão ser liberados somente a partir do segundo semestre de 2019. 

Desta forma, se você tem necessidade de evoluir o seu conhecimento em ITIL, comece agora pelos cursos/exames do esquema de qualificação atual.  Ao final da sua formação, você poderá contar com um curso/exame de transição para ITIL 4, não precisando começar do zero para ter o seu título atualizado. Veja mais sobre isso na pergunta abaixo. 

Haverá opção de migração para quem possuir certificações da ITL v3?

Sim. Para quem for certificado ITIL Expert ou possuir 17 créditos a partir das certificações intermediárias, haverá a única opção de fazer um curso/exame de transição para ter seu conhecimento atualizado em relação aos novos elementos da ITIL 4, além de permitir receber o novo título equivalente ao ITIL Expert no novo esquema.  Isso permitirá que o profissional inicie seus estudos pelo esquema da ITIL v3 e termine com um curso de transição para ITIL 4.  

Não está sendo considerado de curso e exame de migração para o nível Foundation. Então quem possuir somente a certificação Foundation, se quiser fazer cursos intermediários do novo esquema da ITIL 4, terá que primeiro realizar o exame ITIL 4 Foundation. 

E como ficam os cursos da TIEXAMES?

Certamente iremos lançar novos cursos baseados na ITIL 4 em 2019. Porém é importante deixar claro que os cursos atuais estão baseados na ITIL edição 2011 e serão válidos somente para prestar os exames baseados nessa versão. Esses cursos não serão atualizados. Em vez disso serão desenvolvidos novos cursos para o esquema da ITIL 4.

É importante considerar que quando há um lançamento de uma nova versão da ITIL, é geralmente fornecido um prazo de alguns meses para que os candidatos consigam prestar o exame na versão anterior.  Então se você tem algum curso em andamento, fique atento após o lançamento da ITIL 4 em relação ao prazo limite para prestar o seu exame. 

Nós temos uma turma de ITIL MALC planejada para final de novembro de 2018, esta será a última oportunidade para que você obtenha o seu título de ITIL Expert antes das mudanças.  Consulte mais informações abaixo: 
http://www.tiexames.com.br/novosite2015/curso_aovivo_ITIL_MALC.php

Resumo das mudanças

O que sabemos até agora sobre sobre esta atualização:

• A próxima versão da ITIL será chamada ITIL 4.
• Será liberada até o primeiro trimestre de 2019. As datas específicas ainda não foram divulgadas.
• Os elementos centrais da ITIL atual permanecerão na ITIL 4.
• A atualização incluirá orientações práticas sobre como a ITIL pode ser adotada em conjunto com práticas como DevOps, Agile e Lean.
• Haverá um novo esquema de qualificação e um módulo de transição para quem já possuir o título ITIL Expert ou 17 créditos a partir das certificações intermediárias da ITIL v3. 
• Esta é uma iniciativa liderada pela comunidade. O ITIL Development Group, agora com mais de 2.000 membros, está ajudando a orientar o desenvolvimento da  ITIL 4.

Acompanhe notícias sobre a ITIL 4 na página abaixo: 
https://www.axelos.com/itil-update