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Enviado em 10/04/2011 05:27
Poderia me ajudar com a questão 11 do simulado online 3 abaixo:
11 ) Qual das seguintes declarações MELHOR descreve os objetivos do Gerenciamento de Liberação e
Implantação?
a- Construir, testar e entregar a habilidade para fornecer serviços especificados pelo Desenho de Serviço que irão
completar os requisitos das partes interessadas e entregar os objetivos pretendidos
b- Assegurar que cada pacote de Liberação especificado pelo Desenho de Serviço consita de um conjunto de
ativos relacionados e componentes de serviço que são compatíveis uns aos outros
c- Assegurar que todo pacote de Liberação e Implantação possa ser rastreado, instalado, testado, verificado e/ou
desinstalado ou retornado se apropriado
d- Registrar e gerenciar desvios , riscos e questões relacionadas com serviços novos ou alterados
Gabarito: a
Comentário: A declaração mais ampla e completa é: "Construir, testar e entregar a habilidade para fornecer serviços especificados pelo Desenho de Serviço que irão completar os requisitos das partes interessadas e entregar os objetivos pretendidos".
Eu marquei a C e não entendi porque o gabarito foi A.
Muito obrigado, aguardo feedback.
Enviado em 10/04/2011 05:33
Conforme consta nos comentários, a MELHOR de resposta opção é A, porque é a opção mais ampla.
Está descrito no slide 43 - módulo 6:
Este processo tem como objetivo assegurar que "Um pacote de liberação possa ser construído, instalado, testado e implantado de forma eficiente"
Além disto, a opção A complementa dizendo que isto é feito para atender os requisitos das partes interessadas, o que não há menção na opção C.
Demais opções são verdadeiras, mas não são as melhores para resumir o que este processo se propõe a fazer.
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