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Para mim ocioso é o que não usamos momentaneamente(ou não usamos sempre) e "não usada" é que não utilizamos nunca ou não utilizamos por um longo período de tempo.

O slide diz os contrário. Mas consultando o dicionário ainda acho q o slide está contraditório. Poderia esclarecer?

Obrigado.

Ocioso: individuo que está ou vive no ócio. ´

Ócio: Inatividade

Ociosidade não é sinonimo de oscilar.

Livro ITIL V3 - Service Strategy diz no tópico 5.5.1

Excess capacity generates cost without creating value that provides

a basis for cost recovery. Customers are reluctant to pay for idle capacity unless

it has value for them.

Tradução de Idle: inativo.

Capacidade inativa soa estranho, por isto usei capacidade ociosa.

Se quiser use o termo que achar mais coerente para a sua empresa. Apenas tenha um termo para distinguir capacidade adicional usada para picos e capacidade adicional nunca usada .

Para não gerar mais confusão, vou escrever no slide:

Obs: Capacidade ociosa é diferente de capacidade não usada momentaneamente.

Capacidade ociosa é um capacidade excessiva onde o excesso está inativo, o cliente paga por algo adicional que não se usa nunca.