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Enviado em 15/03/2011 08:42
Você poderia esclarecer?
Obrigada!
Luciana
Enviado em 15/03/2011 10:02
Gerenciamento da Disponibilidade monitora a disponibilidade de todos os serviços
Gerenciamento de Nivel de serviço apenas verifica se metas de disponibilidade no ANS foram atendidas ou não.
Enviado em 15/03/2011 11:04
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