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Enviado em 10/03/2011 04:47
Flávio,
No quiz 12 a resposta é que estão todas corretas. A afirmação 4, diz que os PIDs podem ser qualitativos e quantitativos. Voltei ao módulo para rever as explicações de PID e me desculpe, não achei aonde fala que eles podem ser desses dois tipos e alguma explicação ou exemplo de cada tipo. Poderia me ajudar?
Obrigado,[/size]
Enviado em 10/03/2011 04:51
Exemplo de PID qualitativo: Este mês a taxa de satisfação do cliente foi de bom para ótimo.
Exemplos se encontram na apostila complementar pag 178.
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