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Enviado em 26/02/2011 12:44
se não o que eu devo estudar ou fazer para passar no exame do V4.
Enviado em 26/02/2011 05:23
Onde você ouviu que existe ITIL V4?
Meu caro, assista ao módulo 1 do curso da ITIL V3 para entender a evolução da ITIL.
Não existe ITIL V4.
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