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Enviado em 23/02/2011 06:14
Ao estudar o módulo 05, slide 18, me deparei com o Gerenciamento de Catálogo de Serviço que me pareceu muito similar ao Gerenciamento de Portfólio de Serviços! Quais as diferenças?
Obrigado!
Enviado em 23/02/2011 06:19
Enviado em 28/02/2011 10:17
No que tá escrito, temos:
--> Funil de Serviço: serviços em análise ou em desenvolvimento.
--> Catálogo de Serviço: serviço que estão em produção ou estão sendo preparados para entrar em pordução (transição).
No desenho, temos o cilindro representando todo o Portofólio e, ao lado, a indicação dos status. Os possívies status para o Funil são [color=#6633FF]requisitos, definido, analisado e aprovado.
Para o CS, temos [color=#6633FF]formalizado, desenhado, desenvolvido, construído, testado, liberado e operacional. [color=#FF0099]Ou seja, aqui estariam os que ainda estão na fase de desenho/desenvolvimento, os que estão na fase de transição, ou os que estão em operação.
Aí, qunado passamos ao slide 23, vemos que o desenho mostra que no Funil estão os que estão na fase de Desenho, igual ao que está escrito no slide 22, mas diferente do que está apresentado na figura deste slide 22.
Você poderia me esclarecer? Obrigada!
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