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Comuicação na Operação de serviço Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 14/02/2011 11:38
Bom dia,

Fazendo os simulados online tinha uma pergunta sobre quais eram os princípios da comunicação na Operação de srviço:

1-Toda comunicação precisa ter um propósito pretendido ou uma ação resultante.

2-A comunicação não deve ser realizada antes que haja uma audiência claramente definida.

Ambas acima estão corretas.

Eu errei a questão.

Eu não encontrei essa explicação nos materias, onde encontro essa explicação?

Grata,

Flavia.

Re: Comuicação na Operação de serviço Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 14/02/2011 11:40
Bom dia.

Papel da comunicação abordado no slide 7 - modulo 7.

Tem coisas que não vão estar explicitas no slide, o aluno tem que ter capacidade de presumir, como acontece nesta questão.

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