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Enviado em 09/02/2011 09:31
Enviado em 09/02/2011 09:33
ANS é foco do Gerenciamento de Nível de Serviço, portanto neste processo ocorre a revisão.
Enviado em 10/02/2011 08:32
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> Ola Flavio, queira me responder qual processo
> revisa o acordo de nivel operacional.
>> Flavio, verifique por favor a questão 13 do simulado em PDF. Acredito que a resposta esta fora de ordem confundindo o gabarito .
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