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Enviado em 09/02/2011 06:51
No modulo 1 , aula 22 voce diz sobre Reduzir os riscos operacionais de TI. Isso em outras palavras pode querer dizer que a empresa começa a entender melhor os riscos envolvendo a parte de TI e sabendo melhor como gerenciar esses riscos???
Poderia me dar uma explicação um pouco mais detalhada sobre isso?
Muito Obrigado,
Maurício.
Enviado em 09/02/2011 06:57
Risco do serviço ficar indisponivel, risco de informações serem roubadas, risco do serviço não atender a demanda, risco de não ter continuidade, etc, etc, etc. A TI está cheio de riscos e os processos da ITIL ajudam a mitigar estes riscos.
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