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Relação Itil e Cobit Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 03/02/2011 07:26
Um gestor de TI que deseje monitorar e avaliar os controle internos, a fim de assegurar a conformidade dos processos com as leis e os regulamentos de TI, utilizando gerenciamento relacionados a avaliação e monitoração de controles internos. No ITIL é possível com quais processos?
Re: Relação Itil e Cobit Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 03/02/2011 07:36
O livro melhoria de serviço continuada fornecerá auxilio para isto.

Esta pergunta é uma pergunta dos nossos simulados?

Re: Relação Itil e Cobit Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 03/02/2011 07:44
Na prova a questão foi essa: (tinha tentado formatar para te passar)

"Um gestor de TI que deseje monitorar e avaliar os controles

internos, a fim de assegurar a conformidade dos processos com

as leis e os regulamentos de TI, deve pautar-se especialmente

pelo COBIT, visto que, no ITIL, não são abordados

gerenciamentos relacionados a avaliação e monitoração de

controles internos."

A banca julga como "Certo".

Que você me diz?

Re: Relação Itil e Cobit Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 03/02/2011 07:53
Controle interno não é o forte da ITIL, recomenda-se utilizar o COBIT.

Portanto, está certo a afirmação.

Para ver quais processos do COBIT são cobertos na ITIL, é necessário utilizar uma publicação complementar do COBIT:

http://www.isaca.org/Knowledge-Center/Research/Documents/Mapping-ITILV3-With-COBIT-4.pdf?Token=13D13807-0B26-4442-B468-C3AFE1596AFC

Re: Relação Itil e Cobit Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 03/02/2011 08:09
Muito Obrigado pelos esclarecimentos.

Aquela relação entre Itil e Cobit não tem disponível em português?

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