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Enviado em 27/01/2011 10:06
Estou estudando o módulo 7, mais precisamente nos slides de Cumprimento de Requisição. Neste gerenciamento, conforme explicado por você, as requisições de serviço são alterações de baixo risco, como mudança de senha ou instalação de um aplicativo.
Pelo que me recordo no Gerenciamento da Mudança, temos as mudanças padrão que na teoria trataria estas mesmas alterações.
Também notei que é bom evitar de abrir uma RDM e optarmos pelas requisições de serviço.
Qual é a diferença da Requisição de Serviço e Mudança Padrão?
Quando optaremos por uma mudança padrão?
Desde já agradeço.
Enviado em 27/01/2011 10:10
Mudança padrão é um tipo de mudança, não quer dizer que para este tipo de mudança seja necessário abrir uma RDM e passar pelo fluxo normal do processo de mudança. Requisição de serviço é uma solicitação que o usuário faz e neste tipo de solicitação pode vir um pedido para realizar uma mudança padrão, ou seja, mudança padrão pode ser solicitada através de uma Requisição de Serviço.
Enviado em 16/07/2013 05:49
Gostaria de esclarecer a duvida abaixo :
Abertura de portas TCP1433 para ambiente de QA tem que ser através de change ou RS ?
a abertura dessas portas não tem impacto e nem indisponibilidade no ambiente.
Aguardo!
Obrigado.
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