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Enviado em 19/01/2011 11:58
1) É neste momento, com a aprovação da estratégia, que incluímos a "idéia de serviço aprovada" do serviço no Funil do Portfólio?
2) Eu poderia utilizar o Project Charter do PMI, incluindo algumas outras informacoes, como padrão em relação ao business case do ITIL, mantendo um único formato na empresa, voltado a projetos "projeto de um novo serviço"?
Abraços,
Paulo
Enviado em 20/01/2011 09:17
um serviço entra no Funil no momento em que se começa a cogitar a idéia.
O Business Case não é o Project Charter. O Business Case surge muito antes de aprovar um projeto, ele é a proposta de um novo projeto. Project Charter é a carta de aprovação de um projeto e para formular esta carta se usa o Business case (este é entrada no processo lá no PMBOK, pode confirmar isto).
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