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Enviado em 18/01/2011 07:41
Eu não entendi direito se a implementação/codificação de uma aplicação que fará parte de um serviço se encaixa no estágio de Transição ou Desenho de Serviço.
Obrigada.
Flavia.
Enviado em 18/01/2011 10:35
não existe processo na ITIL para tratar de codificação de um software. A ITIL não tem processos voltados especificamente para a área de desenvolvimento de software.
Recomendo você ler o post abaixo onde já foi comentado sobre tópico:
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