Log in
Fórum de discussão
Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.
Enviado em 18/01/2011 07:44
Estou no Modulo 4 - Estratégia de Serviço. O conteúdo do curso é ótimo.
Não vi nos simulados nenhuma pergunta relacionada aos processos estudados
até agora: Gerenciamentos de Portifólio, Demanda e Financeiro.
A dúvida que tenho é quanto a fundo tenho que entender sobre os processos
de cada estágio do ITIL para me certificar ? Somente entender os objetivos
é o suficiente ? Ou tenho que saber detalhadamente cada processo ?
Grato,
Leonardo Feijó
Enviado em 18/01/2011 10:39
Perguntas vão aparecer nos simulados online.
Tudo o que é apresentado no curso é importante para o exame.
Veja na lista de material extra do curso o Syllabus do exame, todos os tópicos deste syllabus podem cair no exame.
Evite a piratariaPara que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.
Leia a licença de uso