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Enviado em 10/01/2011 08:48
No Gabarito está da seguinte maneiro
12 - D
13 - B
Enviado em 10/01/2011 09:11
qual a sua dúvida em relação a estas questões?
12 Qual dos itens a seguir pode ser armazenado na Biblioteca de Mídia Definitiva
(DML) (DML)?
1. Cópias de software comprado
2. Cópias de software desenvolvido internamente
3. Documentação de licença relevante
4. A Programação de Mudança
a) Todas as opções anteriores
b) 1 e 2 apenas
c) 2, 3 e 4 apenas
d) 1, 2 e 3 apenas - Programação de mudança não ser armazena na BMD.
13 Qual processo revisa o Acordo de Nível Operacional (ANO) regularmente?
a) Gerenciamento de Fornecedor (Relationship Processes)
b) Gerenciamento do Nível de Serviço (Service Level Management)
c) Gerenciamento de Portfólio de Serviço (Service Portfólio Management)
d) Gerenciamento da Demanda (Demand Management)
Enviado em 10/01/2011 09:22
Obrigado pelo retorno.
Minha duvida na questão 12 era sobre se a "Documentação de licença relevante" seria armazenado na BMD!
E na questão 13 está na ordem
13 Qual processo revisa o Acordo de Nível Operacional (ANO) regularmente?
a) Gerenciamento de Fornecedor (Relationship Processes)
c) Gerenciamento do Nível de Serviço (Service Level Management)
b) Gerenciamento de Portfólio de Serviço (Service Portfólio Management)
d) Gerenciamento da Demanda (Demand Management)
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