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Enviado em 05/01/2011 06:36
Bom dia!
Qual a diferença entre o portifólio (estratégia) e o catálogo de serviços (desenho)?
Obs: Há um erro no slide 7 do módulo 3; é preciso revisar os processos descritos.
Enviado em 05/01/2011 09:09
o catálogo é uma área contida dentro do portfólio. Na estratégia existe um processo que gerenciar o portfolio e usa a ferramenta portfolio como apoio, é um processo de governança, e no desenho existe um processo que alimenta somente o catálogo de serviço.
Reveja explicações do slide 22- modulo 4 e slide 19 - modulo 5.
Não identifiquei erro no slide 7 - modulo 3.
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