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Enviado em 04/01/2011 12:45
O Conteúdo complementar é alimentado de que forma e com qual periodicidade, uma
vez que as normas são atualizadas anualmente?
Enviado em 04/01/2011 03:17
O conteúdo complementar é disponibilizado em produtos complementares e estão disponiveis para compra no site: http://www.best-management-practice.com/Publications-Library/IT-Service-Management-ITIL/
O conteúdo dos livros da ITIL e publicações complementares são atualizados conforme estes estiverem obsoletos ou houver uma necessidade de atualização. Não há frequência determinada para lançamento de novas edições.
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