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Enviado em 03/01/2011 10:01
Outro dia fui indagado se poderíamos ter uma gerência de mudanças para infraestrutura de TI e outra para Sistemas da Informação.
Sabemos que Gestão de Mudanças/Comitê de Mudanças/Papel de Gerente de Mudanças devem ser únicos, correto?
Gostaria de opinião de vocês.
Grato,
Marcell Arrais
Enviado em 03/01/2011 10:36
o processo Gerenciamento de Mudança [u]de Serviço[/u] normalmente não compreende gerenciar implementações de funcionalidades ou alterações em código fonte de aplicações, para este escopo pode existir um outro processo de mudança no departamento de desenvolvimento de softwares da empresa. O Gerenciamento de Mudança [u]de Serviço[/u] vai entrar em ação sempre que uma nova release de um software (item de configuração) precisar ser migrada para o ambiente de produção.
Enviado em 05/01/2011 06:43
Flávio, seguindo o raciocínio de que uma nova release de software ativa o gerenciamento de mudança de serviço, podemos falar que a instalação, por exemplo, de um service pack em um sistema operacional de servidor pode ser o gatilho para esse gerenciamento de mudança de serviço?
Obrigado,
Diego Lima
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