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Enviado em 20/10/2010 05:02
Segundo o Slide 33 o Accountable é o Gerente da Atividade, o Dono do Processo. Segundo a definição o Consulted é quem fornece conselhos e autorizações para determinada atividade. Minha dúvida consiste em saber como fica a hierarquia entre esses dois papeis. No caso de decidir e/ou autorizar alguma coisa quem realmente decide/autoriza? Quem tem a última palavra? E se a decisão não deveria ser somente do Accountable uma vez que ele é o Dono do Processo.
Enviado em 20/10/2010 05:07
a matriz RACI não trata a hierarquia de aprovação. A matriz RACI só serve para visualizar quem está envolvido no processo. O accountable é dono atividade, ele se responsabiliza pelo que for produzido na atividade. O consulted é alguem que vai participar de alguma decisão, mas não necessariamente tem poder hierarquico sobre o Accountable. A matriz RACI não diz quem vai ter a ultima palavra em alguma decisão. Este tipo de situação tem que ser coberta em documento a parte, não dá para tratar na matriz RACI.
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