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Enviado em 09/10/2010 09:22
Estou fazendo um estudo sobre as principais Premissas, Restrições e Ricos ao implantar uma ferramenta ITIL.
Gostaria de contar com a ajuda de todos e desde já agradeço.
Enviado em 09/10/2010 10:11
recomendo o fórum no Yahoo Groups que tem centenas de usuários que tem experiência com ITIL e ferramentas. Creio que no forum http://tech.groups.yahoo.com/group/itsm_br/ você obterá uma colaboração para sua pesquisa já que o objetivo do nosso fórum é servir apenas como canal para tirar dúvidas sobre o conteúdo dos slides do curso.
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