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Enviado em 06/09/2010 07:17
Gostaria de entender melhor essa afirmação e saber como isso se aplica na prática.
Obrigado
Enviado em 06/09/2010 07:20
esta afirmação está relacionada com os propósitos e objetivos da Transição de serviço apresentados no módulo 6 slides 4 e 5.
A transição de serviço tem um conjunto de processos e várias orientações que ajudam o provedor de serviços de TI a transferir (implantar) um serviço novo ou alterado dentro do ambiente de produção. Este serviço que vai ser implantado pode ter sido desenvolvido internamente ou ser um serviço comprado de um terceiro. A transição também se aplica em provedor comercial que vai implantar o serviço em outro provedor de serviços, por exemplo, uma empresa fornecedora de ERP é um provedor de serviço externo e vai implantar o ERP em um provedor de serviço de um empresa cliente. Em resumo, transição de serviço se aplica em qualquer cenário que haverá implantação de um serviço novo ou alterado.
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