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ITIL V3 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 03/09/2010 03:24
Boa tarde Flavio!

Comprei um pacote em que estavam o Cobit 4.1, o ITIL V3, ISO 27001, Gerenciamento de Projetos com PMBOK, ISO 20000, etc.

Ja realizei o estudo dos modulos do ITIL V3 e estou agora no Cobit 4.1 e verifiquei que tem semelhancas. Eu sei que o Cobit trata de Governanca de TI. O ITIL trata de servicos de TI?

O ISO 27002 estaria dentro de servicos de TI?

Eu poderia dividir em Governanca de TI e Servico de TI os modelos acima?

Atenciosamente,

Daniel.

Re: ITIL V3 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 03/09/2010 06:55
Boa tarde, Daniel.

ITIL traz um modelo de processo para gerenciar serviços de TI.

COBIT oferece controles para TI, pode ser visto como uma ferramenta de apoio junto com a ITIL.

O COBIT está mais para governança de TI e ITIL mais para gerenciamento de TI. Veja isto no módulo 1 - slide 35 do curso de COBIT.

ISO 27002 é só para Segurança da Informação.

Re: ITIL V3 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 04/09/2010 05:20
Parabens a TIExames pela materia na revista VEJA, isso demostra que o EAD tem futuro!! X(
xÉ necessário estar logado no ambiente de ensino para poder enviar respostas. Fazer o login
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