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Fórum de discussão
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Enviado em 22/08/2010 06:22
Posso considerar a ITIL apenas como um gerenciador de serviços, que fornece subsídios para a gorvenança de TI?
Enviado em 22/08/2010 06:32
Governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos). Diz respeito as estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização. O foco da governança de TI é está no controle sobre a TI.
A gestão da TI é de respensabilidade do pessoal de TI. Na gestão de TI entram questões operacionais do dia-a-dia. Já a Governança de TI cobre questões mais estratégicas.
Muitas informações geradas pelos processos de TI baseados na ITIL irão fornecer informações/relatórios que podem ser utilizados no controle feito através da Governança de TI.
Sempre que fizer uma pergunta no fórum recomendo informar o slide e módulo a que se refere a pergunta para que eu possa saber em que parte do curso você está e em que contexto a sua pergunta se refere.
Enviado em 22/08/2010 07:32
Desculpe por não ter avisado sobre o módulo.
Finalizei o Módulo 3 - Introdução ao Ciclo de Vida do Serviço.
Então a ITIL é gestão de TI e a governança de TI apenas a utliza como controle.
Saindo um pouco do escopo, Com relação a gestão seria o mesmo para o COBIT?
Enviado em 22/08/2010 08:14
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