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Dúvidas sobre Modelo de Configuração Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 13/08/2010 10:30
Por gentileza detalhar melhor a utilidade do modelo de configuração. Quais processos utilizarão este modelo?
Re: Dúvidas sobre Modelo de Configuração Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 13/08/2010 10:35
O processo de gerenciamento da configuração existe para fornecer informações sobre os ICs para TODOS os processos da ITIL. Veja isto no slide 41 - modulo 6. Modelo de Configuração nada mais é do que a estrutura de um serviço, que mostra qual é a hierarquia de componentes relacionados com o serviço de TI.
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