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Enviado em 09/08/2010 02:45
Pode-se dizer que a 3a classificação de eventos, "eventos que indicam uma operação não usual, mas que não são uma excessão" são desvios que acontecem acima do desempenho esperado mas ainda dentro do ANS?
Se for assim, então sempre que um evento ocorrer extrapolando o ANS ele deve ser considerado uma exceção, correto?
Obrigado.
Enviado em 09/08/2010 02:51
são desvios, agora se está dentro ou não do seu ANS, ai não posso afirmar. Evento não necessariamente tem vinculo direto com ANS, a menos que você tem alguma meta no ANS que diga por exemplo que nunca uma transação pode levar o triplo do tempo padrão. Cada evento tem que ser analisado e você é quem vai determinar se o evento comprometeu ou não uma meta do seu ANS.
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