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Enviado em 15/07/2010 10:41
Enviado em 15/07/2010 10:49
Está descrito no slite 21 - modulo 6:
"Um individuo ou departamento pode submeter uma RDM"
Qualquer pessoa pode propor uma mudança. O processo de gerenciamento de mudança tem que garantir que está sendo feito registro, pode auxiliar no registro da mudança. No momento em que alguém registra uma mudança está fazendo uma atividade do processo de gerenciamento de mudança. Tem que entender que um processo não é um departamento, um processo é um conjunto de atividades, e as pessoas executam atividades em diversos processos. A mesma pessoa que atua no gerenciamento de incidente pode também registrar uma mudança. No momento em que ela registra a mudança ela está fazendo uma atividade do gerenciamento de mudança.
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