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André Mensagens: 1

14. Definições - Clientes internos e externos Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 27/03/2017 02:23

Flavio,

Trabalho em uma organização que prove serviços de internet, telefonia e tv por assinatura, meu departamento é responsável pela monitoria e recuperação da rede de todos esses serviços, entretanto me gerou uma dúvida:

Meu cliente é interno ou externo? Tendo em vista que basicamente meu departamento o NOC da organização é totalmente voltado para os datacenters e estações internas da própria organização.

Pois meu cliente final é realmente externo, mais meu departamento trabalha diretamente para outros datacenters internos da mesma organização.

TUTOR

Flávio Mensagens: 14354 Mensagem privada

Re: 14. Definições - Clientes internos e externos Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 27/03/2017 15:02

Boa tarde, André

Você pode ter clientes externos e internos ao mesmo tempo, não nenhum problema. Quando quem faz uso do serviço está dentro da organização, é um cliente interno. Quando quem faz uso do serviço está fora da organização, é um cliente externo. Então, você trabalha para clientes internos.

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