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Rommel Mensagens: 3

Pagamento da taxa e agendamento do exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 21/03/2017 13:10

Boa tarde, Flavio!

Segui o passo a passo disponibilizado para fazer o agendamento da prova e tudo correu bem até o momento de realizar o pagamento. Já entrei em contato com a operadora do meu cartão de crédito (AMEX) e me relataram que não há nenhum problema em relação a eles. Após ter tentado e não conseguido, resolvi sair e entrar novamente no site para tentar novamente e para minha surpresa recebi a mensagem de que há restrições para que eu possa efetuar o login. Já entrei em contato através do "contact us" da Pearson Vue, mas ainda não obtive resposta. Liguei para a Exin em SP e simplesmente eles não dão nenhum suporte. Poderia me ajudar?

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TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Pagamento da taxa e agendamento do exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 21/03/2017 13:18

Boa tarde, Rommel

Esta questão tem que ser resolvida somente com o suporte da Pearson VUE. Você tem que enviar mensagem no formulário de contato ou ligar no telefone internacional que há no site deles. Se enviar por formulário de contato, tem que aguardar 2 dias úteis.

Alternativa seria criar uma outra conta com outro e-mail. Talvez você tenha digitado a senha errada nos logins e por istro foi bloqueado, é uma hipótese, pois não sei porque o login é bloqueado. Se você criar uma conta com outro e-mail e quiser que nós intermediamos o seu pagamento, podemos fazer isto, cobramos uma taxa de R$ 50,00 de intermediação. Bastaria você criar uma outra conta desbloqueada para que possamos pagar o seu exame.

Se você tiver internet rápida em casa, uma webcam, faça o exame em casa. É tão mais simples, não precisa dessa tortura toda com a VUE.

Rommel Mensagens: 3

Re: Pagamento da taxa e agendamento do exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 22/03/2017 11:36

A internet que possuo não é muito confiável, ocorre de cair diversas vezes quando estou assistindo as aulas e por isso não confio nela para fazer o exame. Consegui resolver a questão através da sua sugestão de criação de um novo email e já agendei a prova. Obrigado pela pronta resposta!

Abraços,

Rommel.

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