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Enviado em 03/05/2010 03:43
Neste slide é enumerado como meta : "Distribuir liberações dentro de produção e estabelecer o uso efetivo de serviços..."
Embora o foco do curso não seja concursos públicos, estou utilizando seus cursos para tal. Ontem no concurso da DataPrev teve a seguinte questão:
A considerar o contexto de aplicação do ITIL, no que tange aos processos de Gerenciamento de Liberação, qual atividade abaixo é pertinente?
A) Controlar o armazenamento somente das versões originais do acervo de software a ser utilizado na organização.
B)...
C)...
D) Liberar versões de aplicativo em produção.
E)...
Bom a banca considerou como correto a Letra "A". Com base nos meus estudos assinalei a letra "D", que está em acordo com este slide. Então, gostaria de saber, pois não encontrei esta informação em outros slides do curso, se o descrito na letra "A" faz parte deste processo e se fizer, se é mais forte do que o descrito no slide 42 do módulo 6. Apenas como forma de agradecimento, tiveram mais 5 questões sobre ITIL e acertei todas, esta foi a única que errei. Mais uma coisa, não existe cursos preparatórios para concursos na área de TI, acho que esta é uma boa oportunidade, sei lá de por exemplo lançar outro site denominado TIConcursos. Obrigado!
Enviado em 03/05/2010 03:54
se a prova foi baseada na ITIL V2 tanto a alternativa A como D estão corretas, pois na V2 o biblioteca definitiva de software era mantida pelo gerenciamento de liberação. Na ITIL V3 está claramente definido que o processo que controla esta biblioteca de software é o Gerenciamento de Configuração e Gerenciamento de Liberação apenas usa a bilioteca como fonte para distribuição de releases.
De qualquer forma você pode recorrer. A opção D deve ser considerada correta.
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