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Aline Mensagens: 10

Cobrança no exame Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 12/05/2016 11:38

Olá Flávio, bom dia!!

Percebi que o curso apresenta a mesma estrutura para todos os livros, isso é, apresentando os Propósitos, Objetivos e Escopo.

Procurando entender de forma geral o que compete a cada um dos dos Processos, não estou decorando o que seriam os objetivos e os propósitos de cada um, Mas entendendo de forma geral os 5 livros, sei por exemplo discernir entre os objetivos do desenho do Serviço e da Estratégia do Serviço.

Nesse contexto, gostaria de saber se o exame pode me cobrar em uma mesma questão uma pergunta sobre Qual seriam os objetivos do Processo Desenho de Serviço e colocar nas opções de escolha por exemplo, além do item correto descrevendo os objetivos, o escopo e o proposito também do desenho de serviço.

É possível uma questão assim?

Devo decorar o que seriam os Propósitos, Objetivos e Escopo de cada Processo porque posso ter que uma questão pedindo para identificar cada um deles para um mesmo processo?

Pergunto isso porque hoje entendo os processos, mas não sei bem diferenciar o escopo dos objetivos e dos propósitos de um mesmo Processo. Pra mim tudo é bem parecido.

(Não sei se fui clara)

Abraços e obrigada

Aline

TUTOR

Flávio Mensagens: 14356 Mensagem privada

Re: Cobrança no exame Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 12/05/2016 15:28

Boa tarde, Aline

Não haverá questão assim. Poderá haver apenas questões de propósito, objetivo ou escopo de alguma coisa, mas sem misturar objetivo com escopo, por exemplo. Ao fazer os simulados você terá uma visão real de como as questões podem ser no exame.

Recomendo ler o tópico abaixo para entender as diferenças:

http://www.tiexames.com.br/novoensino/forum_topico.php?COD_MSG=19611

Aline Mensagens: 10

Re: Cobrança no exame Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 14/05/2016 10:50

Flávio,

Obrigada!

Abs

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