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Enviado em 13/02/2016 17:49
7) A construção de solução do serviço (incluindo
seus componentes) faz parte de qual estágio do ciclo de vida do serviço?
a)
Desenho do serviço
b)
Transição de serviço
c)
Operação de serviço
d)
Estratégia de serviço
O slide 9 do 5º módulo lista os aspectos do
desenho de serviço e um deles é “ Soluções de Serviço” então esses conceitos são
distintos dependendo do ciclo de vida do serviço ?
Ou são distintos mesmo e pronto ? rs
Eu respondi desenho de serviço pois achei que era inerente aos aspectos apresentados no slide 9.
Obrigado pela atenção!
Enviado em 15/02/2016 11:41
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